ارائه خدمات شایسته دارویی در داروخانه مرکزی شبانه روزی هلال احمر/ پذیرش 49 هزار نسخه در ماه گذشته

به گزارش روابط عمومی و امور بین الملل سازمان تدارکات پزشکی؛ با توسعه داروخانه شبانه روزی مرکزی هلال احمر مراجعین با رفاه بیشتر و مدت زمان انتظار کمتری داروهای خود را دریافت می کنند. با تسریع در پیشبرد امور بیماران و کاهش ساعات شلوغی میزان مراجعات ۳۰ درصد افزایش و زمان انتظار بیماران برای دریافت دارو حداقل ۵۰ درصد کاهش یافته است. در ماه گذشته جمعاٌ 49 هزار و نهصد نسخه در دو داروخانه هلال احمر پذیرش شده و خدمات دارویی به انها ارائه شده است.

استقرار نمایندگان بیمه در دو شیفت صبح و شب در محل سازمان جهت تأیید نسخ الکترونیکی بیماران، تجهیز داروخانه ها به لحاظ سخت افزاری و نرم افزاری، تغییر کلی روال در پذیرش و راه اندازی سیستم فراخوان نوبت و مشاهده وضعیت نوبت توسط مراجعه کننده در داروخانه ها، طراحی و پیاده سازی سیستم نوبت دهی و مشاهده وضعیت نوبت ها، تست تمامی تابلوهای روان نوبت دهی و برنامه ریزی مجدد مطابق چیدمان جدید داروخانه، راه اندازی و توسعه واحد مشاوره دارویی در داروخانه مرکزی از شاخص اقدامات انجام شده در جهت افزایش رضایت مراجعین است.

یکی از اولویت‌های داروخانه مرکزی شبانه روزی، افزایش ظرفیت دارویی و تلاش برای تکمیل سبد دارو‌های داروخانه هلال‌احمر است و در این راستا تمهیدات لازم برای افزایش سهمیه دارویی در اولویت برنامه‌ها قرار دارد. در همین راستا میزان نسخ ریجکتی به حداقل رسیده است.

گفتنی است به منظور بهبود کیفیت خدمات رسانی به مراجعین داروخانه شبانه روزی مرکزی هلال احمر، هموطنان عزیز میتوانند با مراجعه به سایت سازمان و بخش تماس با ما، میزان رضایت نسبت به موجودی اقلام، مدت زمان انتظار پذیرش نسخه و دریافت دارو را اعلام کنند.